أهلاً بك في Court-four. تطبق هذه الشروط والأحكام على استخدام موقعنا الإلكتروني، الذي يمكن الوصول إليه عبر الرابط www.court-four.com، وعلى جميع المشتريات التي تتم من خلال متجرنا الإلكتروني.

من خلال دخولك إلى موقعنا أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق عليها، يرجى الامتناع عن استخدام موقعنا.

---

1. التعريفات

في هذه الشروط والأحكام، يقصد بالكلمات التالية ما يلي:

• "المستهلك": شخص طبيعي لا يتصرف في إطار نشاط تجاري أو مهني، ويبرم عقداً عن بُعد مع البائع.

• "البائع" / "نحن" / "خاصتنا": الشركة المشغلة لهذا الموقع والمتجر الإلكتروني: Court-four

• "عقد عن بُعد": اتفاق مبرم بين البائع والمستهلك من خلال تكنولوجيا الاتصال عن بُعد.

• "فترة التفكير": الفترة الزمنية التي يمكن للمستهلك خلالها ممارسة حق العدول عن الشراء.

• "حق العدول": حق المستهلك في إلغاء العقد خلال فترة التفكير.

---

2. تفاصيل الشركة (هوية البائع)

اسم الشركة: Court-Four
بريد إلكتروني لخدمة العملاء: info@court-four.com

---

3. نطاق التطبيق

تطبق هذه الشروط والأحكام على:

• جميع العروض المعروضة على موقعنا

• جميع الطلبات المقدمة من خلال هذا الموقع

• جميع العقود عن بُعد المبرمة بيننا وبين المستهلك

قبل إتمام عملية الشراء، سيتم توفير إمكانية الوصول إلى هذه الشروط والأحكام للمستهلك.

---

4. العرض

1. جميع أوصاف المنتجات والعروض الترويجية والأسعار المعروضة على موقعنا غير ملزمة.

2. نحتفظ بالحق في تعديل المنتجات أو سحبها في أي وقت.

3. الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق ذلك.

4. سيتم دائماً عرض أي تكاليف إضافية (رسوم الشحن، إلخ) قبل إتمام عملية الدفع.

5. الصور هي لأغراض توضيحية فقط؛ قد تحدث اختلافات طفيفة في اللون أو القوام أو المظهر.

---

5. إبرام العقد

يتم إبرام العقد عندما:

1. يقوم المستهلك بتقديم طلب عبر الموقع، و

2. نرسل تأكيد طلب إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم.

نحتفظ بالحق في رفض الطلب في حال:

• تعذر الموافقة على الدفع

• كان المنتج غير متوفر في المخزون

• اشتبه في وجود احتيال أو سوء استخدام

في حالة رفض الطلب، سيتم إخطار المستهلك وإعادة المبلغ المدفوع إليه حيثما ينطبق ذلك.

---

6. حق العدول عن الشراء

1. يحق للمستهلكين العدول عن العقد في غضون 30 يوماً من استلام بضائعهم، دون إبداء أي أسباب.

2. لممارسة هذا الحق، يجب على المستهلك إخطارنا عبر البريد الإلكتروني info@court-four.com خلال فترة التفكير.

3. يجب إعادة المنتج (المنتجات) في حالتها الأصلية، دون ارتداء أو غسل، مع كافة العلامات والتغليف الأصلي.

---

7. تكاليف الإرجاع والمبالغ المستردة

1. يتحمل المستهلك تكاليف شحن الإرجاع ما لم ينص على خلاف ذلك.

2. تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 10 أيام من استلامنا للمنتجات المرتجعة.

3. يتم رد الأموال باستخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمت في عملية الشراء.

4. قد نحتجز المبلغ المسترد حتى استلام البضائع وفحصها.

---

8. الأسعار والدفع

1. جميع الأسعار معروضة بـ اليورو (EUR) ما لم ينص على خلاف ذلك.

2. نقدم مجموعة متنوعة من طرق الدفع من خلال Shopify Payments، بما في ذلك:

   • Visa

   • Mastercard

   • American Express

   • Maestro

   • iDEAL

   • Bancontact

   • Paypal

   • Sofort

   • SEPA

   • Apple Pay

   • Google Pay

   • Shop Pay
     

3. تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن باستخدام تشفير SSL.

---

9. التوصيل

1. يتم شحن الطلبات ضمن الإطار الزمني المذكور عند إتمام الدفع.

2. في حالة تأخر التوصيل، سيتم إخطار المستهلك.

3. تنتقل مخاطر الفقدان إلى المستهلك بمجرد تسليم الطلب إلى عنوان الشحن المقدم.

---

10. مطابقة المنتج والضمان

1. نضمن أن المنتجات المسلمة تتوافق مع العقد والتوقعات المعقولة والمتطلبات القانونية.

2. إذا كان المنتج معيباً، يجب على المستهلك إخطارنا في غضون 7 أيام من اكتشاف العيب.

3. لا يسري الضمان على الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الغسيل أو التلف الناتج عن الاستهلاك الطبيعي.

4. 11. شروط وأحكام برنامج التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة

   نحن نقدم برنامجاً للمراسلات عبر الرسائل النصية القصيرة/الوسائط المتعددة ("البرنامج")، وتوافق على استخدامه والمشاركة فيه وفقاً لهذه الشروط والأحكام الخاصة بالمراسلات الجوالة وسياسة الخصوصية ("الاتفاقية"). من خلال الاشتراك أو المشاركة في أي من برامجنا، فإنك تقبل وتوافق على هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، موافقتك على حل أي نزاعات معنا من خلال التحكيم الملزم والفردي فقط، كما هو مفصل في قسم "حل النزاعات" أدناه. يستخدم البرنامج تقنية الذكاء الاصطناعي ("AI") لإنشاء رسائل مخصصة وتوصيات للمنتجات وردود محادثة. قد يتم صياغة بعض أو كل الرسائل التي تتلقاها من خلال البرنامج، كلياً أو جزئياً، بواسطة أنظمة الذكاء الاصطناعي بدلاً من الوكلاء البشر.
   المراسلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي: الرسائل التي تتلقاها عبر البرنامج قد يتم إنشاؤها باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. هذا يعني أن بعض الرسائل، بما في ذلك توصيات المنتجات والعروض الترويجية وردود المحادثة، يتم إنشاؤها بواسطة أنظمة الذكاء الاصطناعي بدلاً من كتابتها بواسطة البشر. أنت تقر وتوافق على ما يلي:
   (أ) قد تحتوي الرسائل التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي على معلومات غير دقيقة. على الرغم من سعينا لتوفير معلومات مفيدة ودقيقة، قد تتضمن هذه الرسائل أخطاء تتعلق بتفاصيل المنتج أو الأسعار أو التوفر أو العروض الترويجية أو معلومات أخرى. يجب عليك التحقق بشكل مستقل من أي معلومات للمنتج أو أسعار أو عروض ترويجية قبل اتخاذ قرار الشراء.
   (ب) ردود الذكاء الاصطناعي لا تعتبر نصيحة مهنية. لا تشكل الرسائل التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي نصيحة مهنية أو قانونية أو طبية أو مالية أو أي مشورة خبيرة أخرى.
   (ج) قد تتم معالجة محادثاتك بواسطة الذكاء الاصطناعي. عند الرد على الرسائل أو الانخراط في محادثات عبر البرنامج، قد تتم معالجة ردودك بواسطة أنظمة الذكاء الاصطناعي لإنشاء ردود ذات صلة. قد يتم استخدام محتوى رسائلك وسجل مشترياتك ونشاط التصفح الخاص بك بواسطة أنظمة الذكاء الاصطناعي لتخصيص تجربتك.
   (د) يمكنك طلب مساعدة بشرية. إذا كنت تفضل في أي وقت التفاعل مع ممثل بشري بدلاً من نظام الذكاء الاصطناعي، يمكنك طلب المساعدة البشرية عن طريق الاتصال بنا عبر [طريقة الاتصال].
   بمشاركتك في البرنامج، أنت توافق على تلقي رسائل تسويقية مؤتمتة متكررة عبر الجوال، بما في ذلك محتوى تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي، وتوصيات منتجات مخصصة، وردود محادثة من الذكاء الاصطناعي، على رقم الهاتف المرتبط باشتراكك. أنت تدرك أن الموافقة ليست شرطاً لإجراء أي عملية شراء منا. على الرغم من موافقتك على تلقي رسائل مرسلة باستخدام أداة اتصال آلي و/أو محتوى تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي، فإن ما سبق لا يفسر على أنه يوحي أو يعني أن كل أو بعض رسائلنا الجوالة يتم إرسالها باستخدام نظام اتصال هاتفي آلي ("ATDS"). أنت توافق بشكل خاص على تلقي رسائل يكون محتواها مُنشأ، كلياً أو جزئياً، بواسطة أنظمة الذكاء الاصطناعي.
   إذا كنت لا ترغب في الاستمرار في المشاركة في البرنامج أو لم تعد توافق على هذه الاتفاقية، فأنت توافق على الرد بكلمة STOP على أي رسالة نصية جوالة منا لإلغاء الاشتراك في البرنامج. قد تتلقى رسالة جوالة إضافية تؤكد قرارك بإلغاء الاشتراك. أنت تدرك وتوافق على أن الخيارات السابقة هي الوسائل المعقولة الوحيدة لإلغاء الاشتراك. أنت تدرك وتوافق على أن محاولة إلغاء الاشتراك عن طريق إرسال كلمات أخرى أو طلب ذلك شفهياً من أحد أعضاء فريقنا لا يعتبر وسيلة معقولة لإلغاء الاشتراك.
   أنت تقر بأن تكرار الرسائل متفاوت وأن الموافقة ليست شرطاً للشراء. يتضمن البرنامج رسائل جوالة متكررة، وقد يتم إرسال رسائل إضافية بشكل دوري بناءً على تفاعلك معنا.
   استخدام البيانات لتخصيص الذكاء الاصطناعي: لتزويدك برسائل وتوصيات مخصصة عبر البرنامج، قد نستخدم معلومات تشمل سجل مشترياتك، ونشاط التصفح، وتفضيلات المنتج، وتفاعلات الرسائل السابقة. قد تتم معالجة هذه المعلومات بواسطة أنظمة الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي الخارجيين، لإنشاء اتصالات ذات صلة ومخصصة. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف خارجية. يحظر تعاقدياً على مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي لدينا استخدام معلوماتك الشخصية لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي ذات الأغراض العامة الخاصة بهم.
   يجب أن تمتلك جهازاً لاسلكياً خاصاً بك، وأن تكون قادراً على المراسلة ثنائية الاتجاه، وأن تستخدم شركة اتصالات لاسلكية مشاركة، وأن تكون مشتركاً في خدمة لاسلكية تتضمن خدمة الرسائل النصية. لا توفر جميع شركات الاتصالات الخلوية الخدمة اللازمة للمشاركة. تحقق من إمكانيات هاتفك للحصول على تعليمات محددة للرسائل النصية.
   لا يجوز لك استخدام أو التفاعل مع المنصة إذا كان عمرك أقل من ثلاثة عشر (13) عاماً. إذا كنت تستخدم أو تتفاعل مع المنصة وكان عمرك يتراوح بين ثلاثة عشر (13) وثمانية عشر (18) عاماً، فيجب أن تحصل على إذن من والديك أو ولي أمرك القانوني للقيام بذلك. باستخدامك أو تفاعلك مع المنصة، فإنك تقر وتوافق على أن عمرك ليس أقل من ثلاثة عشر (13) عاماً، وأنك تتراوح بين ثلاثة عشر (13) وثمانية عشر (18) عاماً، ولديك إذن من والديك أو ولي أمرك القانوني، أو أنك في سن البلوغ القانوني في ولايتك القضائية. باستخدامك أو تفاعلك مع المنصة، فإنك تقر أيضاً وتوافق على أنك مسموح لك بموجب القانون المعمول به في ولايتك القضائية باستخدام و/أو التفاعل مع المنصة.
   إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن نكون نحن ومزودو خدماتنا مسؤولين عن أي أضرار تنشأ عن أو تتعلق بـ: (أ) عدم الدقة أو الأخطاء أو السهو في الرسائل التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك معلومات المنتج غير الصحيحة أو الأسعار أو التوفر؛ (ب) أي قرار تتخذه بناءً على محتوى تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي؛ (ج) أي توصية منتج يتم إنشاؤها بواسطة أنظمة الذكاء الاصطناعي؛ أو (د) أداء أو موثوقية أو توفر ميزات الذكاء الاصطناعي. يتم توفير البرنامج وجميع المحتويات التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات من أي نوع.
   أنت تضمن وتؤكد لنا أن لديك جميع الحقوق والصلاحيات والسلطة اللازمة للموافقة على هذه الشروط والقيام بالتزاماتك بموجبها، ولن يضعك أي شيء وارد في هذه الاتفاقية أو في تنفيذ مثل هذه الالتزامات في خرق لأي عقد أو التزام آخر. لن يعتبر فشل أي من الطرفين في ممارسة أي حق منصوص عليه هنا تنازلاً عن أي حقوق إضافية بموجبها. إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير قابل للتنفيذ أو باطل، فسيتم تقييد أو إلغاء ذلك الحكم بالحد الأدنى الضروري بحيث تظل هذه الاتفاقية سارية المفعول بالكامل وقابلة للتنفيذ. تخضع أي ميزات أو تغييرات أو تحديثات أو تحسينات جديدة على البرنامج لهذه الاتفاقية ما لم ينص على خلاف ذلك صراحةً كتابةً. نحتفظ بالحق في تغيير هذه الاتفاقية من وقت لآخر. سيتم إبلاغك بأي تحديثات لهذه الاتفاقية. أنت تقر بمسؤوليتك عن مراجعة هذه الاتفاقية من وقت لآخر وأن تكون على علم بمثل هذه التغييرات. من خلال الاستمرار في المشاركة في البرنامج بعد أي من هذه التغييرات، فإنك تقبل هذه الاتفاقية بصيغتها المعدلة.
   لأي أسئلة، يمكنك الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول البرنامج.
   

   ---

   11. شكاوى العملاء

   1. يجب تقديم الشكاوى عبر البريد الإلكتروني إلى info@court-four.com في غضون 7 أيام من ظهور المشكلة.

   2. سنقوم بالرد في غضون 5 أيام.

   3. إذا كان حل الشكوى يتطلب وقتاً أطول، فسنقوم بإبلاغك بالجدول الزمني المتوقع.

   ---

   12. الملكية الفكرية

   جميع المحتويات على هذا الموقع، بما في ذلك الصور والشعارات والنصوص والتصاميم والرسومات، مملوكة أو مرخصة من قبل info@court-four.com
   يُحظر نسخ أو توزيع أو استخدام أي مادة دون إذن كتابي.

   ---

   13. تحديد المسؤولية

   إلى الحد الذي يسمح به القانون، نحن لسنا مسؤولين عن:

   • الأضرار غير المباشرة أو التبعية

   • الخسائر الناتجة عن الاستخدام غير الصحيح للمنتج

   • التأخيرات التي تسببها شركات النقل التابعة لطرف ثالث

   • الاختلافات الطفيفة في اللون أو المظهر

   لا شيء في هذه الشروط يستثني المسؤولية عن الاحتيال أو الإصابة الشخصية أو الوفاة الناجمة عن الإهمال.

   ---

   14. الروابط الخارجية

   قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث.
   نحن لسنا مسؤولين عن:

   • المحتوى الموجود على المواقع الخارجية

   • دقة المعلومات المقدمة من أطراف ثالثة

   • أي أضرار ناتجة عن استخدام خدمات الطرف الثالث

   ---

   15. الخصوصية

   يخضع استخدام موقعنا أيضاً لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية جمعنا ومعالجتنا للبيانات الشخصية.

   ---

   16. القانون الواجب التطبيق والنزاعات

   تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين هولندا.
   يفضل حل النزاعات من خلال التفاوض الودي.
   إذا لزم الأمر، سيتم تقديم النزاعات إلى المحكمة المختصة في هولندا.

   ---

   17. سياسات المتجر الإضافية

   تشكل السياسات التالية جزءاً من هذه الشروط والأحكام وتطبق على كل عملية شراء:

   • سياسة الخصوصية

   • سياسة الشحن

   • سياسة الإرجاع والاسترداد

   • سياسة الدفع

   هذه المستندات متاحة على موقعنا الإلكتروني.

   ---

   معلومات الاتصال

   الشركة: Court-four.com
   البريد الإلكتروني: info@court-four.com
   ساعات عمل خدمة العملاء:
   من الاثنين إلى الجمعة: 08:30 – 18:00
   السبت والأحد: 10:00 – 16:00

   تاريخ النفاذ: 29-11-2025